Terms of service
Allmänna villkor
Välkommen till MiniPerfumes.se. Genom att använda vår webbplats och lägga en beställning godkänner du dessa villkor. Läs dem innan du handlar.
OBS: Dessa villkor gäller för privatkunder. Återförsäljare och företagskunder har separata villkor som regleras i deras återförsäljaravtal.
1. Allmänt
- Du måste vara 18 år eller ha tillstånd från förälder/vårdnadshavare för att handla hos MiniPerfumes.
- Vi kan avbryta en beställning vid uppenbart fel, om en vara är slut i lager, eller vid misstanke om missbruk eller bedrägeri.
- Ett köpeavtal gäller när din orderbekräftelse skickats till din e-post.
2. Priser och betalning
- Alla priser visas i SEK och inkluderar 25% moms.
- Fraktkostnader visas vid kassan innan du slutför din beställning.
- Vi kan korrigera prisfel och ändra priser utan förvarning.
- Betalning sker vid köptillfället med de betalningsalternativ som finns tillgängliga vid kassan, såsom kortbetalning eller Klarna.
3. Produktinformation
- Vi strävar efter att ge korrekt och uppdaterad produktinformation.
- Bilder är illustrativa. Små skillnader i färg, förpackning eller design kan förekomma.
- Information på förpackningen kan skilja sig från texten på vår webbplats på grund av uppdateringar från tillverkaren.
- Vi reserverar oss för skrivfel, prisändringar och slutsålda varor.
4. Leverans
- Vi levererar inom Sverige med PostNord.
- Alla beställningar skickas från vårt lager i södra Sverige.
- Leveransmetoder och beräknad leveranstid visas vid kassan.
- Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning skickats.
- MiniPerfumes ansvarar inte för förseningar orsakade av PostNord, men vi hjälper dig gärna att spåra ditt paket vid behov.
- Ohämtade paket kan debiteras en administrativ avgift för att täcka faktiska frakt- och hanteringskostnader.
5. Ångerrätt och returer
- Du har 14 dagars ångerrätt enligt svensk distanshandelslagstiftning.
- Returnerade varor måste vara oanvända, oöppnade, välpaketerade och i originalskick.
- Av hygien- och säkerhetsskäl gäller inte ångerrätten för öppnade varor eller produkter med bruten försegling, såsom parfymer, kosmetika och hudvård.
- Returfrakt betalas av kunden. Kontakta alltid kundservice innan du skickar en retur.
- Mer information finns i vår Returpolicy.
6. Reklamation
- Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
- För produkter med begränsad livslängd, såsom parfymer och kosmetika, gäller rätten endast inom rimlig livslängd.
- Kontakta oss så snart du upptäcker ett fel. Reklamation inom två månader anses alltid som skälig tid.
- Om din reklamation godkänns står vi för returfrakt och reparerar, byter ut eller återbetalar varan.
- Om reklamationen inte godkänns kan du behöva betala returfrakt tillbaka till dig.
- Tvister kan tas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
7. Ansvar och force majeure
- Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador.
- Om händelser utanför vår kontroll inträffar — såsom strejker, transportproblem, myndighetsbeslut, brand, olycka, krig eller naturkatastrofer — pausas våra åtaganden under händelsen.
8. Immateriella rättigheter
- Allt innehåll på MiniPerfumes.se (text, bilder, logotyper och design) tillhör MiniPerfumes (Lavendria AB) eller våra licensgivare.
- Innehåll får inte användas utan skriftligt tillstånd.
9. Personuppgifter och cookies
- Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.
- Läs vår Integritetspolicy för information om hur vi samlar in och använder dina uppgifter.
- Vår webbplats använder cookies enligt svensk och EU-lagstiftning. Mer information finns i vår Cookie-policy.
10. Tillämplig lag och tvister
- Dessa villkor regleras av svensk lag.
- Tvister ska först hanteras genom vår kundservice.
- Om vi inte kan lösa ärendet kan du kontakta ARN eller allmän domstol i Sverige.
11. Kontaktinformation
MiniPerfumes (Lavendria AB)
Org.nr: 556894-0364
E-post: admin@miniperfumes.se
Adress: Ridspögatan 15C, 213 77 Malmö, Sverige
