Shipping policy

Fraktpolicy

Tack för att du handlar hos MiniPerfumes. Vi strävar efter att behandla och leverera din beställning snabbt och säkert.

1. Leveransområde och handläggningstid

Vi levererar för närvarande inom Sverige. Beställningar som läggs på vardagar behandlas inom 1–2 arbetsdagar. Helger och helgdagar räknas inte in. Under perioder med hög belastning kan handläggningstiden bli längre. Om detta inträffar meddelar vi dig via e-post.

2. Fraktkostnader och leveranstider

Fraktkostnader visas vid kassan. Beräknad leveranstid är 1–3 arbetsdagar, beroende på din plats och leveransmetod. Vi använder PostNord som fraktbolag. Leveranstider är uppskattningar och kan variera på grund av förseningar hos fraktbolaget eller lokala förhållanden.

3. Spårning och fraktbekräftelse

När din beställning skickas får du en fraktbekräftelse via e-post. Om din leveransmetod inkluderar spårning innehåller e-posten ditt spårningsnummer. Du kan använda spårningsnumret på PostNords webbplats eller i PostNord-appen.

4. Felaktig eller ofullständig adress

Kontrollera att din leveransadress är korrekt vid kassan. MiniPerfumes ansvarar inte för förseningar eller förlorade paket orsakade av felaktig eller ofullständig adress. Om ett paket returneras till oss av denna anledning kontaktar vi dig för att ordna ny leverans. Eventuell extra fraktkostnad debiteras dig.

5. Skadade eller förlorade försändelser

MiniPerfumes ansvarar inte för produkter som skadats eller förlorats under leverans. Om du mottar en skadad vara, kontakta admin@miniperfumes.se omedelbart och bifoga bilder på skadan. Vi hjälper dig att starta en reklamation hos PostNord och stöttar dig i att lösa ärendet.

6. Ohämtade eller misslyckade leveranser

Om ett paket returneras till oss för att det inte hämtades ut, avvisades eller inte kunde levereras, kontaktar vi dig för att ordna ny leverans. En administrativ avgift kan debiteras för att täcka faktiska frakt- och hanteringskostnader.

7. Förseningar

I vissa fall kan leveransen försenas på grund av faktorer utanför vår kontroll. MiniPerfumes arbetar med PostNord för att lösa förseningar men kan inte ta ansvar för oförutsedda problem hos fraktbolaget.

8. Kontakt

Om du har frågor om frakt, kontakta: admin@miniperfumes.se