Fraktpolicy

Takk for at du handler hos miniperfumes.se. Vi gjør vårt beste for å behandle og sende bestillingen din raskt og trygt.

1. Leveringsområde og behandlingstid

Vi leverer for tiden til Sverige og Norge.

Bestillinger som legges inn på hverdager, behandles normalt innen 1–2 virkedager. Helger og helligdager regnes ikke som virkedager.

I perioder med stor pågang kan behandlingstiden bli noe lengre. Hvis dette skjer, gir vi beskjed på e-post.

2. Fraktkostnader og leveringstid

Fraktkostnaden vises i kassen før du fullfører bestillingen.

For leveranser i Sverige er forventet leveringstid normalt 1–3 virkedager, avhengig av leveringssted og valgt leveringsmåte.

For leveranser til Norge varierer leveringstiden avhengig av leveringssted og valgt fraktalternativ. Beregnet leveringstid vises i kassen når dette er tilgjengelig.

Vi bruker PostNord for leveranser både i Sverige og Norge.

Oppgitte leveringstider er estimater og kan påvirkes av forsinkelser hos PostNord eller andre forhold utenfor vår kontroll.

3. Sporing og leveringsbekreftelse

Når bestillingen din er sendt, mottar du en leveringsbekreftelse på e-post.

Hvis den valgte leveringsmåten inkluderer sporing, finner du sporingsnummeret i e-posten. Du kan følge pakken på PostNords nettsted eller i PostNord-appen.

4. Feil eller mangler i leveringsadressen

Kontroller at leveringsadressen din er riktig før du fullfører bestillingen.

Hvis en pakke ikke kan leveres på grunn av feil eller mangelfull adresse som kunden har oppgitt, kan pakken bli returnert til oss. Vi kontakter deg da for å avtale eventuell ny levering.

Kostnader som oppstår som følge av feil eller mangelfull adresse, kan bli belastet kunden.

5. Skadede eller bortkomne pakker

Hvis pakken din blir skadet under transport, ikke kommer frem eller inneholder en skadet vare, kontakt oss på admin@miniperfumes.se så snart som mulig.

Send gjerne bilder av emballasjen og varen dersom pakken er skadet.

Vi hjelper deg med saken og håndterer eventuell reklamasjon mot PostNord.

6. Pakker som ikke hentes eller ikke kan leveres

Hvis en pakke returneres til oss fordi den ikke er hentet, er avvist eller ikke kunne leveres, kontakter vi deg for å avtale eventuell ny levering.

Vi forbeholder oss retten til å belaste de faktiske kostnadene som har oppstått for returfrakt, håndtering og eventuell ny utsendelse.

7. Forsinkelser

I enkelte tilfeller kan leveringen bli forsinket på grunn av forhold utenfor vår kontroll.

Vi samarbeider med PostNord for å undersøke og løse eventuelle leveringsproblemer så raskt som mulig.

8. Kontakt

Har du spørsmål om levering eller frakt, kan du kontakte oss på:

admin@miniperfumes.se